Hos This Scent ønsker vi, at du får den bedst mulige oplevelse, når du handler hos os. Derfor giver vi dig 14 dages returret, så du kan returnere din parfume, hvis du oplever, at duften ikke passer til dig.
betingelser for retur
Du kan returnere din parfume inden for 14 dage efter modtagelsen, hvis du ikke føler, at den matcher dine præferencer. For at være berettiget til refusion skal parfumen være i original stand og emballage, og den må ikke være brugt i væsentlig grad. Når en parfume returneres, refunderes kun beløbet for selve varen. Fragtomkostninger refunderes ikke.
sådan returnerer du
Returnering foregår nemt gennem vores returportal, hvor du kan købe en returlabel via DAO til 39 kr. Kunden betaler selv for returlabelen, og den skal købes gennem returportalen for at sikre korrekt håndtering af returpakken. Når vi har modtaget og godkendt din retur, bliver beløbet refunderet til den oprindelige betalingsmetode.
vi er her for dig
Vi ønsker, at du føler dig tryg og godt behandlet hos os. Vores kundesupport står altid klar til at hjælpe dig, og alle returneringer samt refusioner behandles hurtigt og professionelt. Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til returprocessen, kan du altid kontakte os på support@thisscent.dk. Vi bestræber os på at besvare din henvendelse inden for 24 timer.
